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Satisfaction client
Satisfaction client
93 %
From Bram, the 23/02/2023
Alone - 40-49 years - Date of stay : 11/02/2023
Alone - 40-49 years - Date of stay : 11/02/2023
Good hotel in a quiet neighborhood. Location not special. Unfortunately the restaurant was closed, this could have been mentioned on the website more clearly, as for me it was the main reason for choosing this specific hotel. All other restaurants in town seemed to be closed too (except for the kebab).
Hotelier's response : Bonjour,
Tout d'abord, je vous remercie de votre confiance témoignée.
Je reviens sur vos deux remarques :
- en effet notre restaurant est fermé le weekend, il est bien noté qu'une restauration est possible 24h/24 avec une offre de restauration de plats cuisinés sous forme de bocaux par une productrice locale.
- notre petit déjeuner a un tarif totalement justifié, vous aviez une alternative d'une petit déjeuner express à 10
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire,
Bien cordialement,
Olivier, Directeur.
the 13/02/2023
couple - 50-59 years - Date of stay : 12/02/2023
couple - 50-59 years - Date of stay : 12/02/2023
Good hotel with friendly staff, gorgeous breakfast and a very safe parking lot.
Hotelier's response : Bonjour,
C'est avec plaisir de lire votre commentaire et de votre confiance témoignée, je transmets à mon équipe ce joli message.
Cela sera avec un réel plaisir de vous revoir chez nous !
Bien cordialement,
Olivier, Directeur.
the 17/12/2022
Business - Date of stay : 16/12/2022
Business - Date of stay : 16/12/2022
All was good and Ill return soon
Hotelier's response : Bonjour,
C'est avec plaisir de prendre connaissance de votre message et je suis ravi que votre séjour se soit bien passé dans notre établissement.
Au plaisir de vous revoir chez nous,
Bien cordialement,
Olivier, Directeur.
From Jørgen G., the 15/11/2022
Business - 40-49 years - Date of stay : 11/11/2022
Business - 40-49 years - Date of stay : 11/11/2022
Very good hotel in a good location
Hotelier's response : Bonjour,
Je vous remercie pour votre annotation suite à votre séjour passé chez nous.
Bien cordialement,
Olivier, Directeur.
From Jas, the 30/08/2022
Family - 20-29 years - Date of stay : 28/08/2022
Family - 20-29 years - Date of stay : 28/08/2022
Good simple hotel to rest at while roadtripping
From Peter S., the 14/08/2022
Family - 50-59 years - Date of stay : 13/08/2022
Family - 50-59 years - Date of stay : 13/08/2022
Great. Very good hotel.
Hotelier's response : Bonjour,
Je vous remercie de votre confiance témoignée.
Cela sera avec plaisir de vous revoir chez nous.
Bien cordialement,
Olivier, Directeur.
From Elisa S., the 06/08/2022
couple - 30-39 years - Date of stay : 31/07/2022
couple - 30-39 years - Date of stay : 31/07/2022
The room was perfect, the inside of the hotel too. The outside of the hotel looks neglected and the terrace could use some plants of large trees (). The price was high for what it was.
The welcome could have been better but when we left there was another, male, receptionist downstears and he was super friendly and sweet!
Hotelier's response : Bonjour,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir choisi notre établissement à l'occasion de votre étape sur Orléans.
Je prends connaissance de vos remarques qui sont toujours important pour perdurer notre qualité de service, oui je reconnais que mon équipe ne parle pas forcément une langue étrangère, seulement ils font tout pour que le séjour de notre aimable clientèle passe un bon moment chez nous.
Bien cordialement,
Olivier, Directeur.
the 01/08/2022
Family - 50-59 years - Date of stay : 30/07/2022
Family - 50-59 years - Date of stay : 30/07/2022
Basic but comfortable.
Helpful to have 24 hour access as we arrived late.
Cleaning staff woke us early however talking loudly outside our room and then tried to enter the room once they saw my husband leave however I was still in there.
Hotelier's response : Bonjour,
Je prends note de votre commentaire, et je vous présente mes sincères excuses. D'ailleurs, j'en ai référé à ma Gouvernante, elle même, était navrée de ce désagrément et vous présente ces sincères excuses.
Il est important que notre clientèle est un accueil 24h/24 et 7j/7, et vous avez apprécié ce service. Pour votre information, c'est automne, nous allons refaire nos extérieurs, une signalétique sera également changé.
Passez un Bel Eté,
Bien cordialement,
Olivier, Directeur.
the 25/07/2022
couple - 50-59 years - Date of stay : 24/07/2022
couple - 50-59 years - Date of stay : 24/07/2022
The comfortable hotel to stay for one night
Hotelier's response : Bonjour,
Tout simplement merci pour votre annotation et votre message suite à votre séjour passé chez nous.
Avec plaisir de vous revoir,
Bien cordialement,
Olivier, Directeur.
the 15/01/2022
Business - 40-49 years - Date of stay : 15/01/2022
Business - 40-49 years - Date of stay : 15/01/2022
Le petit dej royal et local
Hotelier's response : Bonjour,
Tout d'abord, je vous remercie pour votre commentaire et de votre séjour passé chez nous.
Je suis ravi que vos papilles se sont éveillées devant notre buffet petit déjeuner composé essentiellement de produits locaux.
Cela sera avec un réel plaisir de vous revoir lors d'une prochaine étape sur Orléans.
Bien cordialement,
Olivier, Directeur.
From Dr Christopher H., the 12/11/2021
couple - 60-69 years - Date of stay : 12/11/2021
couple - 60-69 years - Date of stay : 12/11/2021
Excellent. We love staying there, and love Orléans which is easily accessible by the tram down the road
Hotelier's response : Bonjour,
Tout simplement Merci avec un Grand M.
Je suis ravi que votre séjour se soit bien déroulé, que vous avez tout apprécié, je vais transmettre votre message à toute mon équipe.
Bien cordialement,
Olivier, Directeur.